EC-Karte abgängig - Fall für die Kripo?

Hallo Experten,

neulich ist mir die EC-Karte abhanden gekommen. Mutmaßlich in einer
Bankfiliale nach Nutzung des Geldautomaten. Natürlich ließ ich die Karte
sofort sperren. Ist die Bank verpflichtet, ihre technischen Möglichkeiten ,
z. B. Videoaufzeichnungen aus dem Innenraum der Geschäfträume, einzusetzen,
um  Hilfe bei der Aufklärung des Verschwindens zu leisten? Bisher zeigt sie
sich etwas bockig und verweist darauf, daß mir  kein Schaden entstehen
könne, da die Karte gesperrt sei. Dabei wird geflissentlich übersehen, daß
kriminell verursachte Lastschriften, auch wenn sie zeitnah neutralisiert
werden, erst einmal mein Konto belasten und legale Kontobewegungen
verhindern könnten. Wäre eine Strafanzeige gegen Unbekannt hilfreich? Wie
würdet Ihr vorgehen?

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