Re: Stress oder ganz einfach? Kündigung von PAYBACK- und Citibank-Kreditkarten

On Mon, 12 Mar 2007 13:56:38 +0100, NP_Payback
<nina.purtscher@loyaltypartner.com> wrote:

>
>Die PAYBACK Visa Karte ist natürlich jederzeit kündbar -
>Erfahrungsberichte, wonach dem nicht so sein sollte, würden uns
>natürlich interessieren.

Bitteschön:
http://geizkragen.de/forum/das-forum-fuer-steven-und-seine-gemeinde-c3/geiz-ist-geil-f59/w
ww-payback-de-p450096-14

Der Beitrag ist natürlich nicht von mir!

Ich zitiere:
"Also ich kann von Visa-payback nur abraten.
Man kriegt sie verdammt schwer wieder los. Als bei mir das kostenlose
Jahr zu Ende ging, wollte ich sie zuerst bei der Lbbw zurückgeben,
(laut Vertragstext und Karte die ausstellende Bank). Die wollten davon
nichts wissen und sagten: "Die müssen Sie bei der Payback-Bank
zurückgeben.
Ich habe dann nach mails mit atosorigin (auf den Abrechnungen
vermerkt) meine Kündigung per mail, Fax und zusätzlich per Post (mit
zerschnittenen Karten - die Folgekarte war gerade gekommen und wurde
gleich zerschnitten mitgeschickt)
Da nichts kam faxte ich dies :
Ich habe meine (Payback)- Visa-Karte bereits am 27.06 und am 04.07.
per Fax gekündigt.
Am 07.07.2005, nach mehreren Mails mit Payback und der
Visa-Abrechnunsfirma atosorigin
Habe ich meine zerschnittenen Visa-Karten zusammen mit einem weiteren
Kündigungsschreiben an die auf der Visa-Karte angegebene Nürnberger
Adresse gesandt. Bis heute ist keine Kündigungsbestätigung
eingegangen.
Ich bitte die Kündigungsbestätigung umgehend zuzustellen.

Es kam nun eine Bestätigung - alles supi, dachte ich.
kaum 3 Monate nach Beendigung meines Vertrags mit Visa stellt ich auf
meinem Bankkonto eine Abbuchung von Visa 20 Euro Kartengebühr fest
ich holte das Geld natürlich sofort durch meine Bank zurück (meiner
Bank waren Visa-Falschbuchungen offensichtlich nicht unbekannt).
Zuhause fand ich dann ein Schreiben von Visa, daß ich die Folgekarte
nicht zurückgeschickt hätte. Bei meinem folgenden Anruf konnte man bei
Visa meine Kündigung und die Kündigungsbestätigung nicht finden. Ich
hatte aber sowohl mein Kündigungsschreiben wo auch bei Anlagen auf 2
zerschnittene Karten hingewiesen wird, als auch die
Kündigungsbestätigung. Ich faxte also beides nochmal, nachdem ich am
Telefon darauf hingewiesen hatte, daß ich selbstverständlich die
unberechtigte Abbuchung zurückgeholt habe.
Soweit, so gut - ihr könnts Euch vieleicht denken ca. 3 Tage später
bekam ich von Visa 20 Euro gutgeschrieben - dabei hatte ich die
Abbuchung schon rückgängig gemacht. 4 Tage danach haben Sie ihre 20
Euro wieder abgebucht (ohne Anruf selbst gemerkt ). Und seitdem ist
endlich Ruhe - ich hoffe das bleibt so. "


Holger
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Besim Karadeniz (12.03.2007 17:34)