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Re: 1822 Kreditkartenzinsen

Wolfgang Kölbel schrieb:

> Meine Erfahrungen sind leider auch, dass der Kundendienst merklich
> nachgelassen hat. Als ich vor einigen Jahren dort mein Konto eröffnete,
> bekam ich auf jede Mailanfrage innerhalb von 24h eine helfende Antwort.
> Jetzt dauert es mehrere Tage, bis man teilweise wenig hilfreiche
> Antworten erhält. Glücklicherweise habe ich aber wenig Anfragen, so dass
> sich das in Grenzen hält. Meine Vermutung: Der Kundenstamm ist
> gewachsen, aber das Personal nicht.

Ich brauche die auch selten. Aber wenn, dann klappte es immer bestens.
Zuletzt im Mai wegen neuer EC-Karte - die alte war kaputt. Ruck - zuck
erledigt.


Gruss Wolfgang

--
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