amoklaufender Waehlautomat?

Hallo Group,

dass einige Bürger "gelegentlich" von Werbeanrufen belästigt
werden, ist ja nichts neues.
Ein Hardcore-Fall ereignete sich aber letzten Sonntag:
Bisher haben alle Firmen ihre Anrufe auf die Werktage
beschränkt. Eine Firma hat aber letzten Sonntag einen
Anschluss mit 52 Anrufen (von derselben Firma!) im Zeitraum
von 12 bis 17 Uhr bombadiert.
Interessant ist dabei, dass es bis zu fünf Anrufe pro
Minute gibt.
Dabei ist diese Rufnummer seit einigen Tagen gesperrt.
Der Anrufer wird immer automatisch abgewiesen.

Ich habe das mal getestet: Ich habe meine Handy-Nummer
gesperrt und dann den Anschluss angerufen.
Bis ich auf meinem Handy-Display die Meldung "Anruf abgewiesen"
bekomme, vergehen 10 bis 15 Sekunden.
Wie schafft das ein Wählautomat(*), der ja nicht nur einen
Anschluss, sondern einen möglichst unterschiedlichen
Kundenkreis anrufen soll?
Sind die Agents so in Not, dass sie sich sagen "Hach, ich
habe den Kunden um 12Uhr nicht erreicht, dann rufe ich ihn
halt um 12Uhr nochmal an. Nanu, der ist ja nicht da, dann
versuche ich es später einmal - vielleicht um 12Uhr."?


Gruß Christian



(*) einige Callcenter verwenden Automaten, die zeitgleich
mehrere Anschlüsse anrufen. Der Teilnehmer, der sich
zuerst meldet, wird zum Call-Agent geschaltet, alle
anderen Leitungen werden aufgelegt.
Das ist der Grund, warum manchmal nur einmal das Telefon
klingelt und dann keiner dran ist. Da war dann ein anderes
Opfer schneller.
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