Server4You-Buchhaltung dreht am Rad

Hallo

Im Anhang eine Mail von mir an die Vermarktungsabteilung von Server4you.
Hintergrund ist, daß die mir androhen, mir innerhalb von vier Tagen(!)
den Server zu sperren, obwohl die das Geld schon vor zwei Wochen
eingezogen haben. Und ich - als alter Kunde - soll nun für teures Geld
eine 0180-Nummer anrufen, um denen zu ermöglichen, eventuell ein
Einsehen zu haben und sich - nach wahrscheinlich weiteren teuren Minuten
- eventuell bei mir zu entschuldigen.

Wat'n Mist! Gruß, R.

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Guten Tag

Ich habe mich sehr über die neuen Angebote gefreut und auch längst zu
meinem bestehenden VServer - zwecks entspannten Umzugs - einen VSERver
Plus x3 dazu gebucht. Ein Angebot, das ich mir wenig besser hätte
wünschen können. Eine Leistung Ihrer Marketingabteilung vermutlich. Die
nun von Ihrer Buchhaltung zunichte gemacht zu werden droht. Denn die
drohte mir nun am 12.9. den Server (innerhalb von vier Tagen! - ich bin
heute aus dem Krankenhaus entlassen worden) zu sperren, weil sie meine
'Partnerunterlagen noch nicht zurückerhalten' hätten (Unterlagen die ich
nicht erhalten habe und die auch keinen Sinn hätten, da kein neuer
Vertrag geschlossen wurde, sondern nur eine zusätzliche Leistung gebucht
wurde).

Also die wollen mir also eine Leistung sperren, für die sie bereits am
1.9. 113,- ¤ von unserem Firmenkonto abgebucht haben! Trotz aller guten
Absicht nicht ausfallend zu werden, muß ich Sie doch fragen: Haben die
noch alle Tassen im Schrank? Also wenn die für die Maßnahme wenigstens
eine halbwegs humane Frist einräumen würden - aber vier Tage!

Wenn die den in den letzten Wochen mühevoll nach Feierabend
eingerichteten Server löschen, werde ich das als Vertragskündigug
betrachten (und trotz offenkundiger Vertragswidrigkeit akzeptieren) und
statt dessen das entsprechende - und auch nicht soviel teurere - Paket
bei Strato buchen. Den abgebuchten Betrag werde ich natürlich
zurückbuchen lassen.

Mit verärgeren Grüßen, ...
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