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Warum kann ich die Navigationshilfe nicht ausschalten

Mir geht die unerwünscht eingeschaltete "Navigationshilfe" auf den
Senkel. Jetzt habe ich im Kundencenter den Haken gesetzt und habe auch
die Internetverbindung für ca. 2 Minuten unterbrochen (Stecker der
Fritzbox gezogen). Über die Webseite "speedreport.de/wie-ist-meine-ip"
habe ich kontrolliert ob meine IP auch wirklich jedesmal eine andere
ist. Und es war eine andere. Das Spiel habe ich 2 mal durchgeführt. Aber
die Navigationshilfe ist immer noch da. Kennt jemand einen Trick wie man
die Einstellung tatsächlich und dauerhaft ändern kann?

Hugo

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