Zuverlässigkeit der Auskünfte T-Home

Hallo zusammen.

ich bin neu hier und habe mal eine Frage.

Google und FAQ haben mir keine verwertbaren Ergebnisse geliefert.

Folgende Situation:

Ich hatte lange Jahre einen T DSL 2000 Anschluss von meiner Firma.
Durch Firmenwechsel wurde dieser gekündigt.
Ich hatte für das private surfen einen T-DSL Account dazugebucht.

Da ich schnellstmöglich wieder ein Festnetz Telefon haben wollte, habe

ich C&S plus beantragt.

Der Berater der Telekom Hotline sagte mir zu, das sobald meine alte
Firma den Zugang freigegeben hätte, mein neuer geschaltet wird.

Das war am letzten Mittwoch 4.2.2009 soweit. Aber kein Telefon.

Anruf bei T-Home. Sie werden am 7.2.2009 freigeschaltet, ich sehe den
Termin genau. Aber kein Telefon.

Anruf bei T-Home. Sie werden am 14.2.2009 freigeschaltet, ich sehe den
Termin.

Ich habe jetzt aus verschiedenen Quellen und auch bei meinem 2ten
Kontakt zu T_Home gehört, das der Server des Kundendienstes einen GAU
erfahren hat.

http://www.golem.de/0902/65076.html

Frage: Hängt die Verzögerung damit zusammen und ist der 14.2. jetzt e
in
realistischer Termin, oder ist der T-Home Service einfach ahnungslos und

auf vertrösten spezialisiert?

Danke für eure Mühe.

Jens

[ Auf dieses Posting antworten ]

Antworten

Hans-Peter Matthess (10.02.2009 13:27)

Oliver Demian (10.02.2009 17:24)