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Alice / Hansenet - ich glaubs ja nicht...:-(

Hallo zur späten Stunde!

Seit gestern ist nun mein Alicenet- Anschluß durchgeschaltet.

Das ganze Gezetere habt Ihr mitbekommen, siehe "Katze im Sack gekauft bei
Alice" - aber es gibt noch eine Steigerung:

Haben die mir bei Vertragsabschluß einen "Quickstart- Stick" angeboten,
der angeblich im Preis enthalten ist. Gemeint ist ein UMTS- zu USB-
Griffel, um die Zeit vor Durchschalten des DSL- Signales zu
überbrücken.
In den ersten 3 Monaten sei das Reinschnuppern in die Technik kostenlos,
also hab ich das dazubestellt.

Schön. Bestellt, auf der Rechnung auch drauf, aber nie geliefert - sehr
zuverlässig diese "Firma"...

Seit gestern ist nun das DSL- Signal auf die Leitung draufmoduliert.

Heute Abend in der Wohnung angekommen, wollte ich nun gerade den Zugang
einrichten, aber, ohweh, entgegen dem, was ich von anderen Netzen, auch
Tele2, kenne, wird hier _NICHT_ die DNS- IP per DHCP in den Router (hier
Siemens WLAN) reingeschrieben, sondern muß wohl über irgendein
Window$-
Installations- Teil dem (XP / Vi$ta etc.)- Rechner mitgeteilt werden.

Schei* halt, wenn man nur Linux hat. Also gleich mal "Hotline" angerufen.

Allerdings, dadurch, daß die Rufnummer bei digitalen VSts mit
übertragen
wird, wissen die, wer anruft, und da bereits Kunde, wird man an die
Abzocknummer verwiesen. Und, egal, wo Du anrufst, Du wirst nur mit Deppen
konfrontiert, die nicht einmal mit Begriffen wie IP- Adresse was anfangen
können.

Fragst Du - aus gegebenem Anlaß - nach der IP des DNS- Rechners, weil Dir
genau die fehlt und Du die in die /etc/resolv.conf eintragen möchtest,
kriegst Du als Antwort - gut festhalten! - die _MAIL- Adresse_ der
"Hotline" genannt. Da Dein Rechner aber den DNS nicht kennt, kannst Du
die natürlich knicken...

Also hab ich erst mal 'n Freund angerufen, der sicher _NICHT_ bei Alice
ist und dessen Internet geht. Der hat mir die Hausnummer des DNS
rausgesucht und per Tel. vorgesungen. - Gut, daß es Freunde gibt :-)

So, jetzt DNS eingetragen und gleich einen Ãœbertragungsraten- Test
gemacht - ob die "1,5 bis 5 Megabit pro Sekunde" hinkommen, so wie die
mir das verkauft haben?

Erstmal Upload:

> 150 Opening BINARY mode data connection for scatman.mp3
> 5147166 bytes sent in 1.9e+02 seconds (27 Kbytes/s)

Und das ist DSL? ...Naja, etwas schneller als per Analogmodem...:-(

Dann Download:

> ftp> get scatman.mp3
> 150 Opening BINARY mode data connection for scatman.mp3 (5147166 bytes)
> 226 Transfer complete.
> 5147166 bytes received in 32 seconds (1.6e+02 Kbytes/s)

Also 160 KByte/Sek und damit nicht einmal das untere Ende dessen, was die
- auch schriftlich - zugesagt haben. Glatter Fall von
"Schlechterfüllung".

Achja, rufst Du bei der "Hotline" an und sagst, daß Du unzufrieden bist,
dann wird Dir von diesem Volk rotzfrech ins Gesicht gesagt "ja dann
stornieren Sie doch!". Man hat's nicht nötig...

Kurz: Wie man im Hause "Alice" / Hansenet mit den Kunden umgeht, ist
schlichtweg abenteuerlich. Empfehlen kann ich diesen Laden sicher nicht.

Soweit meine Erkenntnisse.

Viele Grüße,

Markus

--
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