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Volksdsl Aktion mit IPod (der nicht geliefert wird)

Moin,

habe am 26.01.09 über die Volks-DSL-Seite von Bild/Telekom
einen DSL/Tel. Anschluss bestellt und auch eine Bestätigungsmail
erhalten. Aktion beinhaltete einen Ipod Nano - war gültig bis 31.01.

Der Anschluss war dann mangels freiem Port nicht sofort schaltbar,
ich wurde telefonisch von der T- informiert, dass erst eine Bedarfsmeldung
an die Technik rausmüsse und sich der Anschluss dadurch etwas verzögere.
Soweit so gut... Anschluss wurde dann auch mitte Februar geschaltet.

Nun erfahre ich bei der Hotline, dass im Zuge des o.g. Telefonats der
freundliche Hotline-Mitarbeiter fix einen Telefonischen Neuauftrag aus
meiner ursrp. Internetbestellung gemacht hat, und somit die Aktion für
mich natürlich nicht mehr gelten würde (da nur gültig bei Bestellung
übers
I-Net). Ein schlechter Witz, oder?

Ich habe den Fall nun nochmals geschildert und der Hotline die urspr.
Bestätigungsmail mitgeschickt. Das war letzten Freitag. Bisher ausser
einer Eingangsbestätigung keine Reaktion.

Frage: Hat jemand einen ähnlichen Fall? Wie ging der ggf. aus. Was meint
ihr, reagiert die T hier kulant oder wird das wieder so eine bürokratische
Schriftwechselschlacht`?

vg,
Wou

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